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什么是“私域流量” 和“公域流量”

作者:小微 来自:{xm:field.source/} 时间:2021-07-05 15:25 浏览:

在当下,有个词很火,它叫“私域流量”。基本所有的营销人都喜欢,因为它获取成本低、可反复利用、忠诚度高,能给你带来无穷无尽的收益。是一个可多次利用的“再生”能源。

有私域流量,就有公域流量。

首先我们先了解一下公域流量是什么?

公域流量,也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,是企业通过一定方式,从百度、淘宝、京东、拼多多、大众点评、美团、饿了么、抖音、快手、小红书、B站等平台所获取的流量。

这一类平台的特点是,流量属于各个平台的,企业入驻后通过搜索优化、参加活动和花费推广等方式来获得客户和成交。

公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营。

那么,公域流量和私域流量的区别是什么呢?

现在在社交电商领域大家都在谈公域流量和私域流量,大到电商平台小到个体,都很重视将公域流量转化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量的转化率要高得多,同时粘度也要好很多。

那么究竟什么是公域流量,什么是私域流量?为什么私域流量虽然量少但是成交率要远高于公域流量呢?自从阿里提出这两个名词之后,没有对其进行全面的解释。

所以很多人都是凭借自己的经验和认知在进行解读的。其实很多人对这两个词的理解是有误差的,我之前在一个论坛上,看到某些所谓大咖的分享,他把公域流量归结为一些电商平台的流量,可能是因为淘系出身,所以对流量的理解仅存在于电商平台上,忽略了社交平台,这是片面的。

公域流量其实就是初次主动或被动参与到开放平台的内容曝光中的流量,比如以搜索流量为代表的百度360搜狗,你去搜索某个关键词,展示在你面前的是围绕这个关键词的自然排名展示和竞价排名展示。

再比如以电商流量为代表的淘宝京东拼多多,当你进入到这些网站或者在这些网站中搜索一个产品时,展示的是直通车的广告和钻展区的banner以及商品的排名展示;

再比如以信息流为代表的今日头条腾讯新闻是基于兴趣推荐的信息流资讯等等。

这些都是公域流量池的典型代表,实际上公域流量的范围要比这些还要大的多,包括点评,美团,58等地域服务性质的平台也是公域流量的一部分。

那以社交为代表的微博,微信,抖音,快手,QQ,陌陌等,这些具有社交属性的平台是属于是什么?这个就不能一概而论,要看这些社交平台是否具有开放性来区分。

就上述的几个平台来说,既有公域流量又有私域流量。

但从字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有,这是最直接区别。

我们再打一个通俗的比方,公域流量就如一个公共鱼塘,大家都可以在里面钓鱼;私域流量就如一个私人鱼塘,自己养的鱼自己钓,没有经过允许,谁都钓不了。

私域流量是可以不断累积的和沉淀下来的,重在维护老用户;公域流量是流通的,重在获取流量的方法。

不言而喻,私域流量才是企业所有,公域流量看是美,但是也贵。

作为企业来讲,我们应该怎么平衡两者之间的关系?

公域流量很大,平台很多,私域流量主要以微信为载体,微信个人号、微信群、微信小程序等,当然,实力强大,流量大的,也可以做自己的APP来承载自己的私域流量。

公域流量可以给私域流量不断补充流量,主要怎么从公域流量获取流量,这个需要结合企业自身的能力,不能盲目投入和做自己不擅长的事情。

就如目前,直播带货很火,有些企业就重金砸向直播,有自己搭建直播团队的,有请明星直播带货的等等,可是最终血本无归。

抖音、快手流量很大,企业又着手短视频制作,有些企业的流量是起来了,可是等到变现的时候,意外发生了,看似百万粉丝,最终能变现的粉丝寥寥无几。

我不是说直播、短视频不好,只是强调一下,一定要了解清楚了再去搞,我们看到的所谓的成功,都是包装出来的,背后有多少假数据或者血泪史,您是不知道的。

公域流量和私域流量本质上没有区别,都是流量的一种,都是企业的生存之本。只是企业在运营的过程中,应该如何去平衡两者之间的关系。

两种流量都很重要,我们应该集中优势力量,发挥自己的特长,做自己最擅长的事,以点带面,不断提高企业流量的数量和质量。